爱家物业    高薪诚聘

爱家物业公司成立于2007年，隶属于星河地产集团下属全资子公司，公司强化员工素质，提升业主满意度，与全球五大行——高力国际物业做顾问，与国内物业标杆房企——龙湖物业战略合作，励志打造山西物业服务第一品牌。秉承“满足基本，超越期望，实现感动”的企业服务理念，疫情期间成为“网红”物业，高标准服务项目有“晋府壹号”、“晋府捌号”、“晋府玖号”。公司服务总面积达100余万平米，且每年都在不断递增，因公司发展需求，现诚聘以下岗位。

 

物业总经理      年薪：20W-25W

职责描述：

1. 根据集团战略目标，制定公司中长期发展战略规划，同时推进各项工作开展；
2. 负责公司各项目物业服务质量管控和提高，制订完善相应的管控流程和制度，确保公司各项指标的顺利完成；
3. 全面统筹企业资源，做好各项工作平衡和战略决策；
4. 明确各岗位职责，定期对团队进行有效考核工作，不断优化团队配置和能力建设；

5、重点加强物业项目风险管控，收集分析市场商业发展信息，不断提升企业行业内竞争力； 6、负责公司经营业务实施过程和市场风险管控，定期总结公司经营业务过程中出现的问题，提出最优解决方案并组织实施。

任职资格：

1. 具备多业态项目物业总经理工作经验或集团物业总经理经验；
2. 熟悉地产开发和物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；
3. 中级以上职称资格证书，物业管理上岗证；
4. 有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力，能有效管理团队、培养物业管理人才；

5、有较高的职业素质、责任感、抗压能力，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力。

 

物业项目经理      年薪：12W-15W

职位描述：

1、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。

2、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转。

3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。

4、关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。

任职资格：

1. 统招大专以上学历，工作经验5年以上。
2. 有从项目前期、接房、至交房1年的管理全面物业管理经历。
3. 熟悉项目管理，能抓住关键点，冲得上，拿得下，能搞定事。
4. 人力资源方面：对人员能力有一定认识，执行公司的用人标准。
5. 善于寻求资源解决问题。

 

增值业务经理：          年薪：8W-10W

职位描述：

1. 立足社区，围绕内外部客户需求，精准开发增值产品与服务，协同相关职能落地产品方案，满足客户价值诉求
2. 在社区空间领域内捕捉商业机会，挖掘用户生命周期中的增长点，形成有竞争力的经营模式，打造社区商业生态链

3、把控增值业务整体健康度，并根据业务诊断形成业务策略，推进行之有效的管理动作落地

任职资格：

1. 市场营销、统计学专业优先；
2. 有生意头脑、商业嗅觉，系统性思考，有业务格局；
3. 目标导向强，不畏难；心态开放，探索创新爱折腾；

4、业务渗透力强，有责任心，强驱动力；

 

 

品质经理：             年薪：10W-12W  

职位描述:

1. 负责品质管理部工作计划整体的推进；
2. 负责对公司管理体系中各项过程、服务实施的监控管理；
3. 跟进公司各部门各项目工作计划完成情况；
4. 负责通过客户服务需求的研究及行业动态的分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程，负责组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施；
5. 负责处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控；
6. 负责案场现场服务方案及标准的审核；
7. 负责对各项目业务培训情况进行监管，保证业务培训要求的落实；

8、上级安排的其他工作。

任职要求:

1. 物业管理等相关专业大专及以上学历；

2、5年以上物业管理工作经验，其中3年以上大型一级物业公司同岗位工作经历；

3、具有较强的计划、组织和协调能力，为人正直，全局观念强，有良好的吃苦耐劳精神。

 

 

品控工程师：            年薪：8W-10W

职位描述：

1. 现场品质管理（品质任务完成，设备维护效果达成，整改建议，供方实现）
2. 即时评价满意度（负责基础业务即时评价满意度，针对问题进行分析，提出改进建议，跟踪落地）
3. 供方管理（秩序/环境/工程供方现场任务计划拟定、稽核评价，供方日常业务培训及赋能）
4. 风险管控（业务风险规避、风险应急处理，一级消防风险管控，责任/危机事件管控）

5、外部关系有效维护（政府外围生态营造，业委会内部生态营造 ）

任职要求：        

1. 本科及以上学历 ；优秀者，学历可放宽至大专

2、两年以上地产行业或建筑行业工程管理、物业工程管理、品控相关工作经验

 

 

客服经理        月薪：5K+绩效

职位描述:

1、目标计划管理 

2、报事投诉管理

3、客户关系维护

4、品质监督检查

5、内部管理 

6、社区文化组织

任职要求:

1. 大专以上学历，5年以上从业经历，3年同岗位经验。
2. 有从项目前期、接房、至交房1年以上客服管理经历。
3. 能协调处理各类问题。 
4. 能够承担压力，能感染他人（团队、客户）。

 

 

工程维修经理      月薪：5K+绩效

职责描述：

1. 制定贯彻执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度及组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；
2. 负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态，在安全状态下力求节能；
   3、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施；

4、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作；

5、负责工程技术人员的业务培训和考核工作；

6、负责下属单位工程管理工作质量的督导和考核，对不合格项提出整改意见；

7、组织物业前期介入工程方面的工作；

8、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行；

9、负责主管领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 大专以上学历，年龄48岁以下；
2. 有强烈的事业心和责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利；
3. 掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、热通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策和法规；

4、持高级技工上岗证或资格证，如高压（进网、作业）证/电梯（维修、安全管理员）证/制冷设备维修证等。

 

 

电话： 0359－2194890/13593588997（薛先生）18636335763（薛女士）

地址：运城市北郊涑水街星河广场（悦蓉庭饭店旁）电梯入口上三楼人事部