工作内容：1.客诉异常的处理与改善。收到客诉后在厂内组织相关团队，确定紧急措施，对客诉品进行分析，确定原因和对策，实施措施并验证，更新流程、制度等，防止同类问题复发，根据相关单位反馈的资料撰写8D报告。 2.负责厂内品质问题的改善。对厂内生产发现的品质问题，组织相关团队进行问题分析和改善，采取有效措施防止问题复发和流到客户端。 3.负责客户端客诉品的售后处理。在收到客诉后，判断相关批次是否存在风险，并组织相关团队确定紧急措施，组织人员到客户端进行售后。 4.负责驻厂客户的日常沟通反馈。与驻厂客户沟通，了解客户需求，协助客户收集相关资料。 5.客户来访资料准备及客户稽核陪同,推动厂内不合格项的改善并提供给客户 6.品质数据收集分析,品质周报/月报制作

工作内容：1.骑手日常配送数据的收集整理。收集骑手日常配送数据制作成图表，多维度进行分析，及时发现骑手配送中存在的问题。 2.骑手安全数据的收集整理。收集骑手安全数据，发现其中存在的问题，及时反馈公司并协助进行改善。 3.周报/月报制作。 4.主持日常会议。召开会议，对数据进行播报，相关问题点进行预警。 5.对接美团渠道/安全经理。与美团渠道/安全经理对接，了解相关政策文件并进行落实改善。

最高学历：本科

专业描述：数学分析，高等代数，统计学等